Refund policy
Retourbeleid
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is dat toch niet het geval? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retournering
-
Het artikel dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking geretourneerd te worden.
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retour, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.
-
Tenzij anders overeengekomen, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Hoe retourneer je een bestelling?
-
Stuur een e-mail naar Laundry-Legends@outlook.com met je bestelnummer en de reden van retour.
-
Je ontvangt van ons duidelijke retourinstructies.
-
Zodra we het artikel in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug.
Belangrijke informatie
We adviseren om je retourzending te versturen met een track & trace-code. Op die manier kun je het pakket volgen en weet je zeker dat het goed aankomt. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor retourzendingen die tijdens transport verloren gaan of beschadigd raken.
